Acessibilidade e transporte adaptado

Esse artigo apresenta informações sobre direitos e serviços relativos à acessibilidade no transporte público metropolitano de São Paulo.

Cartões de transporte metropolitano

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos - CPTM garante espaços adequados e acessos livres para usuários especiais. Para isso, o usuário deve utilizar o Bilhete Único ou o Cartão BOM.

O Bilhete Único Especial é o cartão que pode ser utilizado nos validadores dos ônibus municipais, da CPTM e do Metrô. Ele é emitido pela SP Trans.

O Cartão BOM Especial é concedido às pessoas com deficiência, cuja gravidade comprometa sua capacidade de trabalho, bem como aos menores de 16 anos com deficiência, conforme Resolução Conjunta SS/STM vigente, garantindo assim a isenção do pagamento de tarifa nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo.

Os passageiros com deficiência das demais regiões metropolitanas (Baixada Santista, Campinas, Vale do Paraíba e Litoral Norte, Sorocaba) podem obter o benefício ao fazerem a requisição da CIPES - Carteira de Identificação do Passageiro Especial em Unidades de Saúde do SUS credenciadas pelas Secretarias de Saúde de seus municípios.

Mais informações

Embarque preferencial no Metrô

Nos horários de maior movimento, algumas estações do Metrô oferecem o Embarque Preferencial. Essa medida visa garantir um maior conforto e segurança para pessoas com deficiência, pessoas com criança de colo, idosos, obesos, gestantes e pessoas com algum tipo de restrição de mobilidade.

Para saber os horários e as estações que prestam esse tipo de atendimento, acesse a página do serviço.

Serviço de Atendimento Especial - Atende

O Atende é uma modalidade de transporte porta a porta gratuito oferecido pela SP Trans, da Prefeitura do Município de São Paulo, para moradores da capital paulista. Esse serviço é destinado apenas para pessoas com deficiência física e mobilidade altamente reduzida, associada ou não a outra deficiência.

Os usuários devem ser cadastrar no serviço e as viagens devem ser agendadas com antecedência.

As informações sobre o serviço podem ser obtidas pela internet ou pelos telefones 156 ou 0800-155-234. Você também pode consultar a cartilha com o regulamento do serviço para esclarecer qualquer dúvida.

Serviço Especial Conveniado - Ligado

O Ligado é um transporte diferenciado e gratuito para pessoas com deficiência física ou mobilidade reduzida severa para deslocamento em veículos adaptados nas regiões metropolitanas de Campinas e São Paulo.

Para mais informações, acesse a página do Ligado ou ligue no 0800-771-1737.

Página atualizada em outubro de 2018