Sobre a Biblioteca Virtual

A Biblioteca Virtual foi criada com o objetivo de oferecer apoio ao acesso às principais informações sobre a administração pública do estado de São Paulo, serviços públicos e alguns conteúdos de interesse da população, por meio das tecnologias de informação e comunicação, em especial da internet.

Quem somos

Nossas atividades tiveram início em agosto de 1997. Nos primeiros anos, a equipe era responsável pelo atendimento às demandas de pesquisa e informação dos setores do Poder Executivo paulista.

A partir de 2000, a Biblioteca Virtual se tornou responsável pelo gerenciamento das mensagens eletrônicas enviadas ao Governo do Estado. Desde então, desenvolvemos e aprimoramos a nossa metodologia de atendimento, buscando sempre melhorar a comunicação entre o cidadão e os diversos setores da administração pública de São Paulo.

Atualmente, somos um programa de governo. Instituído pelo Decreto Estadual nº 55.351/2010 , estamos vinculados diretamente à Subsecretaria de Comunicação da Casa Civil, localizado na sede da administração do Governo do Estado, no Palácio dos Bandeirantes, em São Paulo.

O que fazemos

A equipe da Biblioteca Virtual é responsável pelo gerenciamento de mensagens enviadas pelo Portal do Governo do Estado de São Paulo e por alguns outros sites "sp.gov". Todas as mensagens são lidas, analisadas e encaminhadas para as equipes das secretarias, órgãos e departamentos que são responsáveis pelo atendimento e resposta ao cidadão.

Em determinados casos, a própria equipe da Biblioteca Virtual é responsável pela resposta. Isso permite que o cidadão seja orientado e atendido, garantindo o acesso à informação e aos serviços públicos oferecidos no âmbito do estado de São Paulo.

Também atuamos nas redes sociais (Twitter e Facebook ). Nesses perfis, compartilhamos dicas de cursos, oportunidades, atividades culturais e outros conteúdos relevantes.

Sobre o site da Biblioteca Virtual

A Biblioteca Virtual está presente na internet desde dezembro de 2005. Desde então, foram mais de 5,1 milhões de acessos - total acumulado referente a dezembro de 2015.

A versão atual do site foi lançada em abril de 2015. Com um design minimalista, interface responsiva (o site pode ser acessado pelo computador, tablet ou smartphone) e linguagem simples e direta (sem o uso desnecessário de termos técnicos ou burocráticos), buscamos facilitar o acesso a diversos conteúdos que sejam do interesse do nosso público.

No site da Biblioteca Virtual, estão disponíveis conteúdos sobre:

  • Atividades e programas culturais, esporte e lazer
  • Direitos do consumidor
  • Orientações sobre emissão de documentos pessoais
  • Serviços de educação
  • Emprego e negócios
  • Governo e legislação
  • Inclusão digital
  • Serviços de segurança pública e acesso à justiça
  • Dicas de meio ambiente
  • Direitos e serviços para as pessoas com deficiência
  • Informações sobre a cultura, população, economia e aspectos territoriais do estado de São Paulo
  • Saúde e qualidade de vida
  • Serviços de solidariedade e voluntariado
  • Serviços de transporte público e rodoviário